//]]> --> #ENDREM

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Envíos y devoluciones

 

ENVIOS

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 

Puedes recibirlo en la dirección que quieras (domicilio, trabajo, etc.) o bien en la tienda INSIDE que elijas.  

 

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido y qué me cuesta? 

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío que selecciones: 

Si solicitas envío a una Tienda INSIDE, el plazo es de 8-12 días laborales. GRATIS. Sin coste para ti.

Si solicitas entrega de mercancía en domicilio, los plazos y gastos son:  

 

envios_espana1

*Los envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla solo pueden hacerse bajo la modalidad de envío a tienda. 

 

Para las compras superiores a 60.00€  los portes también son GRATIS. 

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “tu cuenta de cliente”, entra en pedidos realizados y podrás ver el estado de tu pedido.  

 

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), seguidamente dispondrás de un link en tu cuenta para el seguimiento de tu envío. Y por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido. Después de dos intentos fallidos por parte de la agencia para entregarte el pedido, éste será devuelto a nuestra Central. 

 

¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y te llamaremos desde tienda cuando tu pedido esté listo para ser retirado por ti. Si pasados 15 días no has retirado tu pedido, la mercancía será devuelta a nuestra Central.  

 

ENVIOS
¿Dónde puedo recibir mi pedido? 
Puedes recibirlo en la dirección que quieras (domicilio, trabajo, etc.) o bien en la tienda 
INSIDE que elijas.  
  
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido y qué me cuesta? 
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío que selecciones: 
Si solicitas envío a una Tienda INSIDE, el plazo es de 6-7 días laborales. Sin gastos de 
envío. 
Si solicitas entrega de mercancía en domicilio, los plazos y gastos son:  
España-Península   2-3 días laborales.                Gastos de envío 3.90€ 
Baleares  3-4 días laborales.                 Gastos de envío 5.00€ 
Para las compras superiores a 60.00€  los portes son GRATIS. 
Para Ceuta-Melilla solo se hacen envíos a tienda física INSIDE. 
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de “tu cuenta de cliente”, entra en pedidos realizados y podrás ver el estado 
de tu pedido.  
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío 
(cuando tu pedido vaya a salir del almacén), seguidamente dispondrás de un link en tu 
cuenta para el seguimiento de tu envío. Y por último, el transportista se pondrá en 
contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido. 
Después de dos intentos fallidos por parte de la agencia para entregarte el pedido, éste 
será devuelto a nuestra Central. 
¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te enviaremos un e-mail de confirmación 
de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y te llamaremos desde tienda 
cuando tu pedido esté listo para ser retirado por ti. Si pasados 10 días no has retirado tu 
pedido, la mercancía será devuelta a nuestra Central.  
¿Dónde puedo recibir mi pedido? 
Puedes recibirlo en la dirección que quieras (domicilio, trabajo, etc.) o bien en la tienda 
INSIDE que elijas.  
  
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido y qué me cuesta? 
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío que selecciones: 
Si solicitas envío a una Tienda INSIDE, el plazo es de 6-7 días laborales. Sin gastos de 
envío. 
Si solicitas entrega de mercancía en domicilio, los plazos y gastos son:  
España-Península   2-3 días laborales.                Gastos de envío 3.90€ 
Baleares  3-4 días laborales.                 Gastos de envío 5.00€ 
Para las compras superiores a 60.00€  los portes son GRATIS. 
Para Ceuta-Melilla solo se hacen envíos a tienda física INSIDE. 
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de “tu cuenta de cliente”, entra en pedidos realizados y podrás ver el estado 
de tu pedido.  
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío 
(cuando tu pedido vaya a salir del almacén), seguidamente dispondrás de un link en tu 
cuenta para el seguimiento de tu envío. Y por último, el transportista se pondrá en 
contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido. 
Después de dos intentos fallidos por parte de la agencia para entregarte el pedido, éste 
será devuelto a nuestra Central. 
¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te enviaremos un e-mail de confirmación 
de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y te llamaremos desde tienda 
cuando tu pedido esté listo para ser retirado por ti. Si pasados 10 días no has retirado tu 
pedido, la mercancía será devuelta a nuestra Central. ENVIOS
¿Dónde puedo recibir mi pedido? 
Puedes recibirlo en la dirección que quieras (domicilio, trabajo, etc.) o bien en la tienda 
INSIDE que elijas.  
  
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido y qué me cuesta? 
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío que selecciones: 
Si solicitas envío a una Tienda INSIDE, el plazo es de 6-7 días laborales. Sin gastos de 
envío. 
Si solicitas entrega de mercancía en domicilio, los plazos y gastos son:  
España-Península   2-3 días laborales.                Gastos de envío 3.90€ 
Baleares  3-4 días laborales.                 Gastos de envío 5.00€ 
Para las compras superiores a 60.00€  los portes son GRATIS. 
Para Ceuta-Melilla solo se hacen envíos a tienda física INSIDE. 
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de “tu cuenta de cliente”, entra en pedidos realizados y podrás ver el estado 
de tu pedido.  
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío 
(cuando tu pedido vaya a salir del almacén), seguidamente dispondrás de un link en tu 
cuenta para el seguimiento de tu envío. Y por último, el transportista se pondrá en 
contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido. 
Después de dos intentos fallidos por parte de la agencia para entregarte el pedido, éste 
será devuelto a nuestra Central. 
¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, te enviaremos un e-mail de confirmación 
de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y te llamaremos desde tienda 
cuando tu pedido esté listo para ser retirado por ti. Si pasados 10 días no has retirado tu 
pedido, la mercancía será devuelta a nuestra Central.  

 

DEVOLUCIONES

¿Qué debo hacer para devolver un artículo? 

La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras tiendas físicas INSIDE. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente ticket (hoja de pedido). No se podrán devolver ni cambiar los artículos de ropa interior o artículos de cosmética/perfumería que hayan sido desprecintados.

Si prefieres que te lo recojamos en tu domicilio, puedes solicitar una devolución llamando al Departamento de Atención al Cliente.  Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en 24 horas (siempre que sea posible). 

Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Si por cualquier motivo no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con ellos para cambiarla.  

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la fecha en que lo recibas.  

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en INSIDE-SHOPS son GRATIS, siempre y cuando elijas uno de los métodos de devolución que te ofrecemos.

 

¿Si devuelvo, recupero los gastos de portes que pagué en la compra? 

Solo cuando se devuelva la totalidad del pedido y por causas ajenas a ti (taras, error de tallas, productos que no se corresponden con los comprados, etc.). Para ello deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. 

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? 

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en que realizaste tu compra.  

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. 

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 

¿Qué debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.  

INSIDE SHOPS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.  

 

CAMBIOS

¿Puedo cambiar mis artículos?

Las prendas compradas en INSIDE SHOPS se pueden cambiar por otra talla o  color en cualquiera de nuestras tiendas INSIDE, siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en la tienda. 

Si quieres cambiar un artículo desde tu domicilio, tienes que solicitar una devolución y  hacer una nueva compra online.  

 

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la fecha en que lo recibas.

 

Ya soy usuario inside

Introduce tu dirección e-mail y contraseña para identificarte
Dirección de correo electrónico

Quiero ser usuario inside

Información de identificación
Dirección de correo electrónico *
Contraseña *
Confirmación de la contraseña *
Información de dirección
Sexo *
Nombre *
Apellido *
Calle / n.º *
Código postal *
Ciudad *
País *
Provincia *
Fecha de nacimiento

Teléfono *
Teléfono móvil
Dirección de correo electrónico *
¿Desea recibir nuestro boletín?
Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento.
insideshops
Política de privacidad: No se facilitará información personal alguna a terceros sin el consentimiento expreso del usuario. recopila datos de este formulario para procesar su pedido; no es posible procesar el pedido sin esta información. Tiene derecho a revisar y corregir los datos que se han recopilado sobre usted, y a oponerse a que se procesen.